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Veuillez prendre note que cette formation a été remaniée par Madame Bélair. Elle s'intitulait auparavant: ''Savoir faire dans la gestion des attentes d'un client.'' Description : Cette journée de formation a pour but d’enrichir les compétences en relation d’aide pour les intervenants qui œuvrent auprès d’une clientèle en processus de changement. Plusieurs défis et enjeux […]
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